Добрый день!Приносим извинения за доставленные неудобства и неприятное впечатление, сложившееся о нашей Компании.Если Вы хотите чтобы мы разобрались в Вашей ситуации и провели служебную проверку, необходимо предоставить информацию о заказ-наряде или номере Вашего телефона, который был указан в заказ-наряде в ответном сообщении.С уважением, команда F!T Service!
FITService,
Добрый день!Приносим извинения за доставленные неудобства и неприятное впечатление, сложившееся о нашей Компании.Если Вы хотите чтобы мы разобрались в Вашей ситуации и провели служебную проверку, необходимо предоставить информацию о заказ-наряде или номере Вашего телефона, который был указан в заказ-наряде в ответном сообщении.С уважением, команда F!T Service!
FITService,
Добрый день!Приносим извинения за доставленные неудобства и неприятное впечатление, сложившееся о нашей Компании.Если Вы хотите чтобы мы разобрались в Вашей ситуации и провели служебную проверку, необходимо предоставить информацию о заказ-наряде или номере Вашего телефона, который был указан в заказ-наряде в ответном сообщении.С уважением, команда F!T Service!
FITService,
Добрый день!Благодарим Вас за отзыв!Напишите, пожалуйста, подробнее об обслуживании Вашего автомобиля: номер заказ-наряда или ФИО, на кого оформлен автомобиль.Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ.Всегда открыты для диалога.С уважением, команда F!T Service!
FITService,
Приехали на диагностику автоэлектрики, вместо нее, сказали нужно прочистить какую то штуку, мы согласились. В итоге машина как была не исправна, так и осталась. На это они сказали, нужно поменять дросельную заслонку. Мы поехали в автомагазин, поменяли ее — изменений нет. После звонка в сервис, сказали: «ну тогда поменяйте датчик холостого хода». Итог: с нас содрали много денег, бесполензная покупка автозапчестей, машина не исправна!
Анонимный пользователь,
Добрый вечер. Отдал машину в ремонт Пежо 308, по адресу, г. Ярославль, проспект Фрунзе 91Б, сказали можно забрать на следующий день в 14:00, подъехал ко времени, в итоге, работники забыли про неё вообще.. Уехал, сказали в течении 1,5 часов будет сделано, сделали через 3. Приехал опять, зачем то проверили двигатель и подвеску, но это ладно, а я просил разобраться почему жидкость антифриза уходит и диагностику подвески, по антифризу сказали: у вас его нет в баке, что я и сам прекрасно знаю, а диагностику коробки так и не провели! PS думал хотя бы сполоснут и того не сделали! Ужас!!!
Юрий,
Сервис ужас.приехал с проблемой печки.то работала то нет.три дня их электрик лазал и сказал что проблема в подкапотном блоке.сам искать отказался запчасть.говорит найдешь приезжай поменяю.хотели содрать за диагностику в два раза больше.итог я съездил к другому электрику проблема оказалась в маторчеке печки.вот вам и сервис.обращение с клиентами хамское!
Анонимный пользователь,
За полтора года так ничего и не поменялось!!!Это бред а не автосервис!!!Не работал компрессор кондиционера,а мне сменили цепь грм,успокоитель,масло.За запчасти и работу отдал 22000 (двадцать две тысячи) в итоге заменено все вышеуказанное но компрессор от этого работать не начал.Слышите,супер ремонтники!!!Мало того,поехав следующим утром в аэропорт Домодедово (г.Москва из Ярославля)спустя 60 километров (произошло это в городе Ростов Великий)я почувствовал запах гари.Каково было моё удивление после того как я открыл капот своего авто!!!!!Половина двигателя была забрызгана маслом,я бы сказал залита и шёл дым.Слава Богу что вовремя услышал запах и остановился,а можно было и сгореть заживо.Подождав пока двигатель остынет,доехал потихоньку до ближайшего СТО.Мастер,после осмотра показал на недостаток.ПРОКЛАДКА КЛАПАННОЙ КРЫШКИ,вернее её часть БЫЛА ЗАГНУТА ВНУТРЬ И ОТ ЭТОГО НЕПРОФИССИОНАЛИЗМА ОСТАЛАСЬ ЩЕЛЬ ДЛИННОЙ 2,5 САНТИМЕТРАИ 2 МИЛЛИМЕТРА ШИРИНОЙ,ИЗ КОТОРОЙ ВПОСЛЕДВИИ И ЛЕТЕЛО МАСЛО ЗАБРЫЗГАВ ВЕСЬ ДВИГАТЕЛЬ.
Какая разница,лучше мастеров смените!!!,
Признал машину вFit сервис!хотел узнать цены сроки работ, нахамили с порога. Толком объяснить ничего несмогли, слушать не стали, уснула визитку с формулировкой цены там. И указали на дверь.
Антон,
Вот такой комплекс за 450₽, пыль, разводы и отпечатки на коже. Пришлось пернмывать, но уже в другом месте.
Ольга,
Мастера может и грамотные, не знаю, но занимаются разводкой(сервис на фрунзе 91в. Сначала был записан на 19.30, за 15 минут до этого времени позвонили и сказали, что сегодня можете не приезжать, приезжайте завтра. Хорошо, но что, если бы я ехал с какого-нибудь села, издалека вобщем, пораньше нельзя чтоли позвонить и предупредить?Записался на след. день. Приезжаю, спрашиваю сколько по времени займет,отвечают около часа, но полчаса точно. Машину загоняют в бокс и начинают проверять лампочки:стоп-сигналы, габариты и т.п.Я если что приехал на развал схождение.Я конечно понимаю,что рассчитано это на тех, которые меняют лампочки втридорога.Выходит мастер, говорит: У Вас колпаки прикручены к дискам, нам не поставить на колеса спец. устройства, за снятие установку колпаков еще плюсом 400 р.400 рублей, КАРЛ.Нет,мне не жалко их, я просто из принципа не согласился и уехал.Что, нельзя опять же сразу по телефону предупредить, ведь знали что я записан на сход-развал.Я за что почти 1000 плачу(цена указана на сайте,либо пишите что сход-развал от 1000 рублей)?К слову сказать, поехал на следующий день на авторынок (там тоже делают сход-развал), так там «деятель» сказал что нужно руль снимать!Снимайте руль, ставьте его прямо, потом приезжайте ко мне.Да вы что совсем упали там чтоли все???Поехал в сервис(не буду называть названия, чтобы вы не подумали что я рекламирую) в районе вспольинского поля. За 15 минут все сделали(БЕЗ СНЯТИЯ КОЛПАКОВ надели устройства на колеса;без снятия руля), дали распечатку, руль «встал» прямо. И мастера заработали, и я остался доволен, в чем проблема -то была?Бизнес по-русски…
Александр,
Фитсервис на Тутаевском шоссе. Если вам дороги ваши нервы и ваша машина, то избегайте этот сервис стороной. Мастера абсолютно не компетентны, это люди с улицы, которые не знакомы с техникой
Fikret Ilyasov,
В 27.03 делали ремонт генератора в фит сервис на фрунзе 91в. 13.07 — пропадает зарядка аккумулятора. 16.07 сдал машину в сервис с этой проблемой. Приемщик сказал случай гарантийный, не переживайте сделаем. Делали до 25.07. Не звонят, не говорят что случилось, постоянно кормят завтраками. 25.07 приехал за машиной, уже другой мастер говорит — с вас 5000₽. По поводу гарантии — у нас гарантия на электрику 1 месяц!!! Никто со мной данный вопрос даже не обсуждал! Про деньги речи не было, не говоря уже про то что ремонт не гарантийный! Вот вам и федеральная сеть станций!
Андрей Полуянов,
почитал коментарии и пожалел что вчера не прочел! вставлю свой! машина хендай солярис 2014 г.в появился стучек в руле, звоню по номеру который нашел в интернете,девушка берет трубку и спросила с какого я города,говорю Ярославль,соеденяю со специалистом.Обьясняю что да как ему,говорит записываю вас на завтра на час,я ок!Пригнал оставил ключи и т.к живу рядом пошел домой!Звонит мне через час полтора говорит у вас машина живая все в норме!я говорю да как так если раньше такого не было срука,а он мне мы рейками не занимаемся,дак мало того говорю может донкратик разболтался¿говорит а сейчас мастеру скажу чтобы посмотрел))))) вобщем не дождался пошел забирать машину! мастер вышел я и не понял стучит у меня рейка или другое что то! понял одно рекомендую при замене колодок поменять диски!я или дурак или не так вопрос задавал перед приездом где и что смотреть надо¿ пришел открыл ютуб и посмотрел наглядно как проверяют мастера рейку и четко понятно вышла она из строя или нет!А директору этой фирмы советую купить мастерам этого сервиса советую планшет, чтоб понимали за что дергать для понимания поломки! Потерял время и 500 рублей чтобы узнать о тормозных колодках)))))))))))) сам больше туда ни ногой и не советую ни кому! я не скрываюсь и я не конкурент мой номер 89611583821
якунин дмитрий юрьевич!,
Уважаемые руководители в москве. Если вы реально не наведете порядок в ярославле, то ваш проект в нашем городе накроется. Главная проблема приемщики и слесаря живут своей жизнью, а не корпоративными правилами. Про кофе чистая правда — бесплатные помои! Пить не реально. Наверное управляющий домой себе прихватывает. Капучино у вас всегда без молока! Мне лично делали подвеску и вообще глушитель зачем-то с опоры сняли и на место не поставили. Часть зап частей перепутали. Время в два раза затянули! Всем друзьям не рекомендую!!! И не надо перед нами извиняться — решайте свои проблемы в ярославле. Вы потеряли, только я знаю, порядка десяти клиентов! Я одинадцатый! Удачи.
Александр,
У меня была запись на определенное время На подтверждения моей заявки пришли 2 смс в сервиса Я приехал в назначенное время для ремонта мне отказали и предложили еще раз приехать в другой день,Фирма не серьезная ответственности за свои действия не несет,Подумайте прежде чем обратиться
Сергей,
Записался на аппаратную замену антифриза с промывкой системы.Привез концентрат антифриза, спрашиваю — 5 литров дистилята найдете? Говорят — нет у нас. Спрашиваю — а как же вы (и главное чем) собираетесь систему промывать? Пожали плечами, предложили сгонять самому по магазинам поискать дистилированную воду. Записывался за 2 дня, т.е. мое посещение для них не было сюрпризом. Мастер приемщик общается так, будто я ему денег должен, да еще и работать мешаю… Может мастера и нормальные, но проверять это уже не буду
Анонимный пользователь,
Внесу свою ложку дегтя. В субботу машина в движении заглохла, подумал аккумулятор или генератор, купил новый аккумулятор, завелась все норм, на след день такая же ситуация, подумал генератор все таки, поскольку моя работа требует постоянно наличия автомобиля и без него мне ни как, начал срочно искать сервис, машина киа сид, к дилеру запись только на четверг, в другой проверенный сервис на среду, нашёл FitService, на свою голову. Позвонил, говорят приезжайте, в 20 часов приехал на троссе, сказал что думаю что это генератор, но соответственно это только моё предложение. Посмотрели, растянулась цепь и перескачила, в понедельник с утра сказали разберут и детально посмотрят все повреждения и озвучат цены и сроки, в итоге замена цепи, натяжителей и прочего, стоимость не помню точно где то 45 за запчасти и работы, согласился и сказал что во вторник привезу предоплату, привёз 30 и мне озвучивают что я жаловался на генератор и они его отдали на ремонт в другую контору, сами не делают и стоимость плюс ещё 6800 вроде, я так то не жаловался, а предполагал что это он был проблемой, ну да ладно, ему 5 лет, думаю хорошо пусть и его переберут. Срок мне озвучили 3 дня, меня это устроило. В это время по работе передвигался на такси, что вышло очень затратно, ну да ладно мне же ездить до пятницы думаю. Заплатил уехал. А, ещё спросил адекватный ли цены на запчасти и тд, сказали конечно, нет резона накручивать цены, ну ок, мне не когда все равно ездить в другие места. Тут же через 3! дня заберу машину. На следующий вроде день звонят и говорят что ещё то нужно масло поменять и фильтр, плюс ещё денежка, думаю ладно, плохо только что сразу все суммы не озвучили, итог 55тыс с чем то. Решил узнать ради интереса у знакомой в провереном сервисе где запись на среду была, сколько у них бы все стоило, итог на 10 тыс меньше при таких же запчастях и работах и машину так же забрал бы в пятницу, ну думаю, ладно что жалеть деньги, отдал уже машину же. Мне приходит смс что в 9 в пятницу меня ждут, приезжаю, говорят что это просто что меня записали на какой то ремонт и смс автоматом отправилась, а машина ещё не готова и будет готова в субботу, ок, уезжаю, уже в субботу вызвал такси, решил позвонить уточнить готово ли, говорят нет не готова, только во вторник!! Ждут запчасть для генератора, очень долго идёт, все остальное типа уже сделали, во вторник после обеда говорят готова будет точно! Думаю ну ок, на среду у меня мероприятие, бронирую дом загородный, вношу 5000 залога, с уверенностью что во вторник то я уже уеду на машине. Приезжаю во вторник, мне говорят в 16 будет готова, я говорю, сказали после обеда, дак да после обеда это, был получен ответ. Сижу жду, пропускаю работу, уже злой, на такси уже кучу денег потратил, время 16:30 подхожу говорю ну как, а машина как стояла на улице так и стоит, говорят вот вот привезут, я спрашиваю точно сегодня будет готова, сказали да. Время 17:50, говорят плохая новость, не привезли запчасть, будет завтра в 12 ток привезена, а у меня дом с 9 утра в Подмосковье уже забронирован, узнаю что за запчасть все не могут привезти, звоню в фирму, говорят завтра днем привезти можно если сейчас заказать!!!! А они неделю её привезти не могут! В среду забрал машину в 15 часов, итог переплата минимум 10 тыс, генератор который можно было и не делать, потраченные больше 5 тыс на такси, это с пятницы(когда мне должны были отдать машину), пропавший залог 5000 за дом, пропавшее мероприятие, куча нервов и машина была в ремонте 8 дней со времени передачи денег. А вот ещё чуть не забыл, только уехал от них, подъезжаю к магазину, закрываю машину, а кнопка на брелке сигнализации проваливается и не нажимается, завожу машину и горит чек, поехал назад, какой то провод не до воткнули, брелок сказали даже не трогали, ну да, сам сломался, забрали сказали подумают что сделать с ним, жду значит, проходит 4 дня из принципа не звоню, думаю и брелок неделю чинить будут и правда, звонил им несколько раз, кормили завтраками, после обращения с жалобой по телефону в отдел качества, на след день сделали(неделя ровно прошла, для ремонта пульта) дали сертификат на бесплатную замену масла, ну на работу только, херня в общем, брелок сломался через 2 недели в итоге, просто не открылась машина как то, вторая кнопка открытия перестала работать, открыл брелок, там конечно как будто криворукий паял. Короче больше туда ни ногой и ни кому не порекомендую!
Денис,
Весной заезжал на бесплатную диагностику подвески, у меня постукивала стойка стабилизатора (выяснил потом уже сам, при ремонте в гараже). На диагностике ничего не нашли! Предположили что что то трется или пласмаски! Квалификация вызывает вопросы!
Мистер,
Даже писать не надо, вранья в этом нет никакого… кофе — постоянно не работает, x box - джостик без батареек, а второй — убит в хлам, на ресепшене именно это хамло и сидит)))
Михаил,