Скандальная ситуация с этим «Ковчегом». 10 мая мы количеством 11 человек пришли в этот ресторан (в третий раз, потому что вкусно там!). И неожиданно натолкнулись на хамство, нарушение законов и отказ в обслуживании. Нас просто отказались накормить! Из-за того, что нас 11 разных человек, у большинства карты — но на обычную просьбу считать всех по отдельности официантка вдруг взвилась и сообщила, что может поделить только на 2 (!!!) счета. Мы позвали администратора, вежливо объяснили, что для нас это невозможно — и более того, всего пару дней назад для другого официанта в «Ковчеге» это не составило ни малейшего труда. Не говоря о закон о правах потребителя, если уж на то пошло. Однако и админстратор, и официантка в ответ красноречиво заявили: «Просто не будем делить счета, и все. Вам удобно, а нам неудобно!» Вынуждены были уйти, оставив запись в жалобной книге… Ужасно обидно, что владелец ресторана вложил душу и сердце в него, сделал красивый интерьер, там чудесная армянская кухня… Но набрал персонал, которому на все это положить, и лишь бы не работать. Невероятно. История уже пошла по соцсетям и всему интернету: https://youtu.be/ddifQ-fwT6M http://guruken.livejournal.com/1638160.htmlhttp://tushinetc.livejournal.com/350318.htmlХотелось бы узнать мнение владельца «Ковчега» о поведении своих официанток и администратора.
Вадим Пономарев,
Сегодня зашли перекусить,взяла салат витаминный. Принесли тут же,от салата пахло кислятиной. Позвала официанта и спросила,что салат пахнет как не свежий,на что мне было сказано,что это такая заправка. В итоге салат я не сьела.Попросила меню и прочитала,что заправка оливковое масло и сок лимон. В итоге попросили счет,и я еше раз сказала,что все таки салат был прокисший,на что мне официант ответила,что они добавляют туда винный уксус. На что я была удивлена,в рецептуре в меню его нет, а тут они добавляют. А если у человека аллергия на этот ингридиент ведь перед тем,как заказать что то из меню я читаю состав.т.к.я аллергик. Вообщем у меня сложилось мнение;что они просто перебивают запах испорченного салат этим винным уксосом. Т.к. я не первый раз заказываю это блюдо и раньше не было притензий. За салат конечно же заплатила,дело не в деньгах,просто не приятно отношение к клиентам,что кормят испорченной продукцией.Конечно больше я туда не пойду и друзьям не посоветую.
Елена,
Пришли в субботу в ресторан отдохнуть поговорить с друзьями потанцевать в 20—00. Примерно 20—30 врубили музыку на всю до хрипоты, люди вышли танцевать, соответственно мы сидели молча (даже ором не перекричать) потолки низкие, зал не большой, музыка просто очень громко была без качества. Попросили убавить музыку- мы пришли отдохнуть, а не оглохнуть, и это типа всё-таки ресторан, а не клуб или дискотека, нам было отказано пояснив нам что у них «ресторан-дискотека» Так что желающие послушать в плохом качестве громкую музыку могут посетить этот «ресторан»
Виктор,
Всё супер, ходим не первый раз, спасибо
Анонимный пользователь,