Хочу отметить некомпетентность и непрофессионализм «Центр Оптики» ИП Черная Е.Н. (ТЦ Победа, Труфанова, 19; Б.Октябрьская, 33). В мае 2016 г. заказала очки для работы за компьютером с линзами с защитой от синего света. В результате мне сделали очки, в которых я не могу работать, потому что вблизи все расплывается. Параметры очков были записаны с моих слов, потому что в оптике отсутствует врач-офтальмолог, а я месяц назад проверяла зрение в другой клинике, где я заказывала очки для дали.Аргументы: 1) Работник не обратил внимание (хотя ему было сказано, что для работы за компьютером, линзы с защитой от синего света) и нигде не зафиксировал, для каких целей делаются очки. Просто записала данные с моих слов, не поинтересовавшись, для каких целей я делаю очки в той клинике. Также не была измерена центровка линз по вертикале. 2) При выдаче заказа в конверт с очками был вложен только один пакет от линз. Когда я поинтересовалась, почему. Ответ — всегда так делаем. В хороших оптиках правилом хорошего тона считается предоставление клиенту двух пакетов от линз. 3) После моей жалобы, что не могу работать в очках, мне согласились переделать линзы с учетом центровки по вертикале. Но опять никто не предложил проверить зрение у офтальмолога, хотя на квитанции заказе написано, что очки изготовлены в соответствии с ГОСТ Р 51193 2009 г. В п. 5.1.1. данного ГОСТа говорится, что очки должны быть изготовлены по рецепту врача-офтальмолога или оптометриста. И сам факт переделки очков тоже — признание того, что первоначально очки были изготовлены не по ГОСТу. Кроме того, мне не было предоставлено никакого документа, в котором говорилось бы о том, что магазины оптики могут делать очки со слов заказчика. 4) В результате переделали очки (предоставив опять один пакет от линз), но в них опять невозможно работать за компьютером. Стоило ли было переделывать очки$55Как, на мой взгляд, должны работать: 1) Первый вопрос заказчику — для каких целей будет использовать очки. 2) Проверка зрения врачом-офтальмологом. 3) Выбор линз.
Анонимный пользователь,